2025年3月
丰台区生态环境局
接到“12345”市民热线投诉
群众反映六里桥街道风荷曲苑底商
某餐饮管理有限公司异味扰民
导致群众不能开窗
严重影响生活质量
尽管该商家此前已安装多套油烟净化设备
但市民仍对感官体验提出强烈不满
依据北京市《大气污染防治条例》及
生态环境保护部门职能
丰台区生态环境局
迅速启动联动响应机制
展开剩余83%24小时现场核查
执法人员联合街道、社区第一时间赴现场勘查，确认因该小区布局不合理，餐饮企业被小区居民楼包围，其排烟管道朝向居民区，且存在设备老旧、净化效率不足问题。
第三方科学检测
委托具有国家CMA资质的三方监测公司对油烟废气进行采样分析，结果显示油烟、颗粒物、非甲烷总烃指标符合国家标准，但异味问题未通过量化检测体现。
基于“达标≠零扰民”的治理理念
丰台区生态环境局
突破传统执法思维
采取“技术升级+空间优化+长效监管”的
深度治理模式
一
设备升级改造
✅推进企业更新净化设备，推动商家更换复合式净化器，净化效率从85%提升至95%，有效降解挥发性有机物（VOCs）产生的异味。
✅优化排烟系统，重新规划排烟管道走向，避开居民窗口敏感区域，并加装减震消音装置，降低设备运行噪音。
二
多维协同治理
1
部门联动
联合城管、市场监管部门开展“三所联动”调解，解决公共平台管道私设、卫生管理等衍生问题，确保整改方案兼顾商户经营与居民权益。
2
居民参与
组织整改效果测评会，邀请投诉居民代表参与改进验收，通过感官体验为整改效果“打分”。
三
智慧监管赋能
1
在线监测平台接入
实时监控净化器运行状态、清洗记录及排放数据，执法人员可通过移动端远程抽查，杜绝“装而不用”现象。
2
建立信用管理机制
将商家环保整改情况纳入企业信用评价体系，要求签订《油烟污染防治承诺书》，并定期开展“月回访”。
通过整改
环境质量显著改善
经复测，其油烟废气中污染物油烟、颗粒物、非甲烷总烃浓度较整改前下降30%，企业噪音分贝明显下降。
群众满意度提升
通过对社区的居民进行座谈并结合市民热线后续跟踪显示，受影响居民对整改效果的满意度达100%，该区域连续2个月无同类投诉，成为“油烟治理示范点”。
长效机制建设
✅形成《餐饮业感官污染治理指南》，明确“达标排放+居民体验”双重验收标准，为同类问题提供可复制经验。
✅推广“环保自治小组”模式，引导商户自主开展设备维护培训，降低二次污染风险。
供稿：陈 芳网络炒股融资平台
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